更新日期：2025年7月21日

本隱私權政策說明我們如何收集、使用、保護和分享您在使用 i-Gen AI 行銷平台（以下簡稱「本平台」）時所提供的個人資訊。請您在使用本平台前仔細閱讀本政策。

一、我們收集的資訊

在您使用本平台時，我們可能會收集以下類型的資訊：

1. 帳戶與身份資訊

  • 註冊資訊：電子郵件地址、用戶名稱、密碼
  • 聯絡資訊：WhatsApp 號碼、電話號碼
  • 企業資訊：公司名稱、職位、行業類別
  • 訂閱資訊：付費方案、使用限額、訂閱狀態

2. 業務與行銷資料

  • 市場定位表單：目標客戶分析、產品服務描述、公司優勢資料
  • 競爭對手分析：競爭對手網站、社交媒體資訊
  • 音頻記錄：您在填寫市場定位表單時上傳的語音說明
  • 知識庫文件：您上傳用於 AI 訓練的文件和資料

3. 內容創作資料

  • AI 生成內容：文字內容、圖片設計、影片腳本等
  • 媒體檔案：您上傳的圖片、影片、音頻檔案
  • 創作參數：語氣、風格、目標語言、受眾設定等偏好
  • 編輯歷史：內容修改記錄和版本管理

4. 廣告管理資料

  • 廣告活動資訊：活動名稱、預算、排程、目標受眾設定
  • 廣告素材：廣告文案、圖片、影片素材
  • 成效數據：曝光數、點擊率、轉換率等分析數據
  • 平台連接：Facebook、Google Ads、Instagram 等帳戶連接狀態

5. 使用行為資料

  • 功能使用記錄：各項功能的使用頻率和時間
  • 導航行為：頁面訪問記錄、停留時間
  • 錯誤日誌：系統錯誤和異常記錄
  • 裝置資訊：瀏覽器類型、作業系統、IP 地址

6. 第三方平台資料

  • 社交媒體連接：透過 OAuth 授權連接的第三方平台資料
  • Canva 設計資料：設計範本使用和匯出記錄
  • 付款資訊：透過 Stripe 處理的付款記錄和信用卡資訊

二、我們如何使用資訊

我們收集資訊的目的如下：

核心服務提供：

  • 提供 AI 驅動的內容生成和圖片創作服務
  • 管理和執行跨平台廣告投放
  • 提供個人化的行銷建議和策略分析
  • 維護媒體庫和知識庫功能
  • 帳戶管理：處理註冊、登入、訂閱和付費服務
  • AI 模型訓練：使用您的內容和偏好來改善 AI 生成質量
  • 效能分析：提供廣告成效報告和數據洞察
  • 客戶支援：回應您的查詢和技術支援需求
  • 服務優化：分析使用模式以改善平台功能和用戶體驗
  • 安全維護：偵測和防範欺詐、濫用行為
  • 法律遵循：履行法律義務和監管要求

三、資訊的分享與揭露

我們採取嚴格的資料保護措施，僅在以下情況下分享您的資訊：

1. 第三方服務整合

  • 廣告平台：Meta (Facebook/Instagram)、Google Ads – 用於廣告投放和成效追蹤
  • 設計工具：Canva – 用於圖片設計和素材創作
  • 影片生成：HeyGen – 用於 AI 影片內容創作
  • 支付處理：Stripe – 用於安全的付款處理
  • AI 服務：Dify 平台 – 用於內容生成和自然語言處理
  • 媒體託管：Vimeo – 用於影片儲存和播放

2. 法律要求與安全

  • 法律程序：依照法院命令、傳票或政府機關的合法要求
  • 安全保護：保護本平台、用戶或公眾的權利、財產或安全
  • 違規處理：調查違反服務條款或政策的行為

3. 業務轉讓

如發生合併、收購或資產出售，您的資料可能會作為業務資產的一部分進行轉移。

四、資料安全與保護

我們實施多層次的安全措施來保護您的個人資料：

  • 傳輸加密：使用 HTTPS/TLS 加密所有資料傳輸
  • 身份驗證：實施 JWT Token 基礎的安全認證機制
  • 資料加密：敏感資料採用 AES 加密儲存
  • 存取控制：實行最小權限原則，限制員工資料存取
  • 安全監控：24/7 系統監控和異常偵測
  • 定期備份：自動化資料備份和災難恢復計畫
  • 安全稽核：定期進行安全評估和漏洞掃描

五、您的權利與選擇

根據適用的隱私權法律，您享有以下權利：

  • 存取權：要求查閱我們持有的您的個人資料
  • 更正權：要求更正不準確或不完整的資料
  • 刪除權：要求刪除您的個人資料（在法律允許的範圍內）
  • 限制處理權：要求限制對您資料的處理
  • 資料可攜權：要求以結構化格式提供您的資料
  • 反對權：反對基於合法利益的資料處理
  • 撤回同意權：隨時撤回您給予的同意

要行使這些權利，請透過 [email protected] 聯絡我們。

六、資料保留

我們根據以下原則保留您的資料：

  • 帳戶資料：在您的帳戶活躍期間持續保留
  • 生成內容：根據您的設定和法律要求保留
  • 交易記錄：遵循財務法規要求保留至少 7 年
  • 行銷資料：在您取消訂閱後 2 年內刪除
  • 日誌資料：通常保留 12 個月用於安全和除錯目的

七、跨境資料傳輸

由於我們使用全球雲端服務提供商，您的資料可能會被傳輸到您所在國家或地區以外的地方。我們確保所有跨境傳輸都遵循適當的安全保障措施和法律要求。

八、Cookie 和追蹤技術

我們使用以下技術來改善用戶體驗：

  • 必要 Cookie：維持登入狀態和基本功能
  • 功能 Cookie：記住您的偏好設定
  • 分析 Cookie：了解網站使用情況（可選擇退出）
  • 本地儲存：使用 SharedPreferences 儲存應用設定

九、兒童隱私

本平台不適用於 16 歲以下的兒童。我們不會故意收集兒童的個人資料。如果您發現我們收集了兒童的資料，請立即聯絡我們。

十、隱私權政策的變更

我們可能會不時更新本隱私權政策。重大變更將透過電子郵件通知您，或在平台上顯著位置發佈通知。您繼續使用本平台即表示同意修訂後的政策。

十一、聯絡方式

如果您對本隱私權政策有任何疑問、建議或投訴，請透過以下方式聯絡我們：

重要提醒：本隱私權政策與我們的服務條款一同構成您使用 i-Gen 平台的完整法律框架。請同時閱讀我們的 服務條款。